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Votre message arrive directement dans la boîte de Charlotte et reste archivé dans votre espace pour mémoire. Aucune perte possible, contrairement à WhatsApp.
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Questions fréquentes
Comment valider un post rapidement depuis mon téléphone ?
Connectez-vous à votre espace depuis Safari ou Chrome mobile. Vous serez reconnue automatiquement si vous avez activé "rester connectée" sur votre téléphone (à n'utiliser que sur votre appareil personnel). La validation se fait en un clic sur la carte du post concerné.
Que faire si je veux des modifications importantes sur un post ?
Cliquez sur "Demander une modification" sur la carte du post, puis ouvrez le fil de discussion pour préciser vos retours. Charlotte ou son équipe reviennent vers vous sous 24 heures ouvrées avec une nouvelle proposition.
Mes données sont-elles partagées avec d'autres clients ?
Jamais. Chaque client voit uniquement ses propres données, l'isolation est codée au niveau du serveur, pas du navigateur. Même si quelqu'un connaissait l'URL d'un autre espace, le serveur refuserait l'accès.
Comment ajouter un accès pour ma comptable ou mon associée ?
Rendez-vous dans la section Profil et accès, puis cliquez sur "Demander un nouvel accès". Précisez l'email et le périmètre souhaité (lecture seule, validation déléguée, consultation des factures). Charlotte valide la demande dans la journée.
Puis-je télécharger l'ensemble de mes contenus en un seul fichier ?
Oui. Dans la section Vos livrables, le bouton "Tout le drive" vous donne accès au dossier Google Drive complet partagé entre nous. Vous pouvez le télécharger en archive ZIP à tout moment.